to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılı Kasım ayında oğluma doğum günü hediyesi olarak Kütahya Merkez Servi Mithat Paşa’daki Migros mağazasından TCL marka akıllı saat satın aldım. Saat şarjdayken çerçevesi eridi ve bu nedenle ürünü garantiye gönderdik. Ancak garanti, IMEI olmadığı gerekçesiyle saati onarım ya da değişim yapmadan geri gönderdi.
Bunun üzerine konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdık ve heyet bizi haklı bularak ürün için değişim kararı verdi. Tüm evrakları Migros mağazasına teslim ettik. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ne değişim yapıldı ne de tarafıma herhangi bir somut geri dönüş sağlandı. Mağaza ile yaptığımız görüşmelerde elimizde yok, bu ürünün satışını yapmıyoruz denilerek süreç sürekli erteleniyor ve herhangi bir çözüm üretilmiyor.
Tüketici Hakem Heyeti kararı ortada olmasına rağmen bu kadar uzun süre oyalandığım için hem ciddi anlamda mağdur oldum hem de Migros’un sattığı elektronik ürünlere olan güvenimi tamamen kaybettim. Bu süreç sonuçsuz kalmaya devam ederse durumu CİMER’e taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Tüketici Hakem Heyeti’nin vermiş olduğu değişim kararının derhal ve eksiksiz şekilde uygulanmasını, TCL marka akıllı saatimin karar doğrultusunda yenisi ile değiştirilmesini ve tarafıma yazılı, net ve bağlayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Migros’tan YSK şubesinden satın aldığım Xiaomi Poco marka telefon, kısa süre içinde arıza yaptı. Bunun üzerine tüm yasal süreci eksiksiz takip ederek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Hakem Heyeti dosyayı detaylı inceleyip tamamen benim lehime karar verdi ve 1617 2o24oooo872 numaralı kararda Migro...
: Migros’tan aldığım televizyonla ilgili Tüketici Hakem Heyeti kararı çıktı ve karar “misli ile değişim” yönünde oldu. Karar kesinleşmesine rağmen Migros tarafından süreç sürekli geciktirildi. Karar tarihinden bu yana 20 günden fazla süre geçti, yasal olarak 15 gün içinde uygulanması gerekirken hale...
Edirne Keşan Kipa AVM de bulunan Migros'tan 27/12/2024 tarihinde Kumtel marka fanlı ısıtıcı aldım. Orada bulunan müşteri hizmetlerine garantisini onaylattım. Paketi açıp deneyelim teklifinde bulundum. Oradaki görevlide politika gereği yapamıyoruz dediler. Bozuk çıkarsa ne yapacağız diye sordum? Serv...
Kasım 2022 'de Migros'tan mı5 akıllı bileklik aldım. Aldığıma alacağıma pişman ettiler. Ürün arızalı geldi sıfır ürün. Değişimini istedim paketini açtığım için değişim yapamayız dediler. Sanki müneccimim kapalı kutuyu açmadan arızalı olduğunu bileceğim. Bende Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim. Hakem H...
4 Ağustos 22 tarihinde Migros sanal market online sitesinden Xiaomi Mi Smart Air fryer satın aldım. Ancak ürünüm hiçbir gerekçeye gösterilmeden iptal edildi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ve konu ile ilgili haklı bulundum. Migros karara karşı itiraz etti dava açtı. 16 Mayıs 2023 tarihinde ...
Çalışma Saatleri 241 
Çekiliş 97 
Değişim 1.515 
e-Arşiv Fatura 150 Extra 389 Gel Al 380 Gold Üyelik 204 
Hediye Çeki 612 
Hediye Kart 64 Hemen 8.028 
İade 7.546 
İndirim 1.200 
Kampanya 2.165 
Kapıda Ödeme 54 
Kargo 120 
Katalog 34 
Kurye 494 
Market 8.409 MKolay 4 
Money Kart 331 
Money Puan 1.009 
Sanal Market 27.681 
Teslimat 4.245 
Uygulama 801 
Yorumlar