to read complaints and reviews, or file yours.Migros Ton Balığı Konservelerinde Kılçık Sorunu Gıda Güvenliğini Tehdit Ediyor
Antalya Kepez Erasta AVM Migros mağazasından yaklaşık 7 gün önce Migros konserve zeytinyağlı iri parçalı ton balığı 160×2’lik paketten ikili iki set olmak üzere toplam 4 konserve aldım. Dün açtığım konservenin içinden kılçık çıktı; ilk sefer olduğu için şanssızlık deyip çok önemsemedim. Ancak bugün açtığım diğer konservenin içinden de kılçık çıkınca durumun tesadüf olmadığını fark ettim. Çıkan kılçık iri idi; eğer fark etmeden yutsaydım, boğazıma zarar verebilecek bir durumdaydı.
Gıda güvenliği açısından rahatsız edici ve riskli bulduğum bu durum nedeniyle, ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve firma için hangi çözüm uygunsa (değişim, iade veya başka bir çözüm) onun sağlanmasını talep ediyorum. Bu aşamada Migros müşteri hizmetleriyle ya da mağaza ile ayrıca görüşme yapmadım, sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için konuyu doğrudan buradan iletmek istedim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
