to read complaints and reviews, or file yours.Migros Tarçınlı Kurabiyede Kıl Bulunması Hijyen Şikayeti
30.12.2025 tarihinde Nevşehir Merkez’de bulunan Form Kapadokya AVM içindeki Migros mağazasından aldığım Migros markalı tarçınlı zencefilli kurabiye paketinin içinden kıl çıktı. Ürün şeffaf paketliydi ve paket kesinlikle açılmamış olmasına rağmen, dışarıdan da net şekilde görülebilen bir kıl bulunuyordu. Ürünün üzerinde tett 28.10.2026 ve p:302/02 bilgileri yer almaktadır.
Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Paket açılmadan içinden kıl görünen bir ürünle karşılaşmak, üretim ve paketleme aşamasındaki hijyen koşullarına dair güvenimi tamamen sarstı. Migros’un resmi şikayet hattına ve mail adresine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Yaşadığım bu hijyen sorunu nedeniyle, bu ürünün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca söz konusu partinin incelenmesini, üretim ve paketleme süreçlerindeki hijyen tedbirlerinin gözden geçirilerek benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
