to read complaints and reviews, or file yours.Migros Tıkla Gel Al Siparişimde Eksik Ürün Ve Yetersiz Çözüm
22.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden “Tıkla Gel Al” seçeneğiyle alışveriş yaptım. Sonrasında unuttuğum malzemeler için ek sipariş oluşturdum. Akşam eşim, Adana Yüreğir Migros şubesine giderek siparişleri teslim almaya gitti. Eve geldiğimizde ek siparişin eksik olduğunu fark ettik.
Şubeyi aradığımda, çalışanlar ek siparişin mağazada unutulduğunu ve teslim edilmediğini söylediler. Hatalarını düzeltmeleri için ürünlerin tarafımıza gönderilmesini istedim, ancak “Tıkla Gel Al” siparişlerinde teslimat yapılmadığını, istersek siparişin iptal edilebileceğini belirttiler. Eşim zaten mağazaya gitmişti ve eksik ürünlerin verilmemesi tamamen şube çalışanlarının hatasından kaynaklanıyordu. Sonuç olarak, eşim tekrar mağazaya gitmek zorunda kaldı ve gereksiz yere zaman ve araçla benzin masrafı oluştu.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştık ve o zaman düzeltilmişti. Bu kez aynı hassasiyetin gösterilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadık. Migros’un müşteri memnuniyetine önem vermesini, yaşanan aksaklık için özür dilenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
