Migros Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Saygısız Kurye Davranışı

02.08.2026 tarihinde sabah 08.47’de Migros Hemen uygulaması üzerinden yaklaşık 610 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi kartla peşin olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişim bana hiç teslim edilmedi, ancak sistemde “teslim edildi” olarak gösteriliyor.

Kuryeyi aradığımda durumu sorduğumda, telefonda “nereye şikayet edersen et” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir ifade kullandı. Hem siparişimin gelmemesi hem de bu saygısız tavır nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Daha sonra Migros Hemen müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak hiçbir somut işlem yapılmadı ve kayıtların anlık olarak kapatıldığını gördüm. Hem ödemesini yaptığım ürünleri alamadım hem de şikayetlerimin ciddiye alınmadığını hissettim.

Ödemesini kartla yaptığım ve hiç teslim edilmeyen bu siparişimin bedelinin tarafıma iadesini ve bu olayda sorumlu kurye ve ilgililerin davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.