Coca-Cola Daha uygulamasından 1 litrelik Coca-Cola için kazandığım kuponu yaklaşık 1 aydır Kocaeli Başiskele’deki Migros mağazasından kullanmaya çalışıyorum, ancak kasada sürekli olarak alamayacağımı söylüyorlar. Mağaza çalışanları, bunun prosedürünü bilmediklerini, bu yüzden kuponu geçiremeyeceklerini ifade ediyor.
Migros müşteri hizmetlerine durumu aktardığımda da bu konuda bilgi sahibi olmadıklarını, yardımcı olamadıklarını söylediler. Uygulamadan kazandığım bir hakkı, mağazaya gittiğim halde kullanamıyor olmam hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Kazandığım 1 litrelik Coca-Cola hakkımın Migros mağazasından sorunsuz şekilde kullandırılmasını ve gerekli bilgilendirmenin mağaza personeline yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar