Migros Stok Hataları Ve Bozuk Ürün Gönderimi Sağlık Riskine Yol Açıyor

Uzun süredir Migros Hemen / sanal market üzerinden Ankara Gölbaşı’nda verdiğim siparişlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişlerimde sık sık ürünler eksik geliyor, stokta olmayan ürünler sistemde varmış gibi görünüyor ve buna rağmen sipariş sırasında seçilebiliyor. Teslimat sonrasında eksik ürün olduğunu fark ediyorum; bu durum neredeyse her siparişimde tekrar ediyor.

Bunun yanında birkaç kez bozuk ve küflü ürün gönderildi. Özellikle et ve ekmek ürünlerinde tazelik sorunu yaşadım; küflenmiş ve tüketilemeyecek durumdaki ürünlerle karşılaştım. Ücret iadesi çoğu zaman yapıldı; ancak burada para iadesinden çok, sağlığımızın riske atılması beni rahatsız ediyor. Resmen zehirlenme tehlikesi yaşanabilecek ürünler teslim ediliyor.

Migros’tan beklentim, stoklarını anlık ve doğru şekilde güncellemesi, stokta olmayan ürünleri sipariş oluştururken müşteriye seçtirmemesi ve bunun yerine uygun alternatifleri sistem üzerinden sunmasıdır. Ayrıca özellikle et, ekmek gibi hızlı bozulan gıdalarda çok daha sıkı kalite ve tazelik kontrolü yapılmasını, bozuk ürün gönderiminin engellenmesini ve bu konuyla ilgili sorumlu birim tarafından kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.