Migros Sefaköy Personelin Saygısız Davranışı Ve Fiyat Farkı İadesi Reddine Şikayet

İstanbul Sefaköy’de bulunan Migros Ekici mağazasında çalışan De** isimli personel ile uzun süredir her mağazaya gidişimde problem yaşıyorum. Özellikle kasada sürekli sorun çıkaran, fiyat farkı olduğunda farkı iade etmeyen ve eksik ürün olduğunda yardımcı olmak yerine müşteriyi suçlayan bir tavırla karşılaşıyorum. En son bugün yaşadığım olayda da yine fiyat farkı olmasına rağmen farkı vermedi.

Bu personelin iletişim tarzı son derece saygısız ve rahatsız edici hale geldi. Zaman zaman hırsız muamelesi yapar gibi davranması ve kendi hatasını bana yansıtıp “her gelişinizde problem çıkarıyorsunuz” demesi artık dayanılmaz bir noktaya geldi. Üstelik kendisine durumu ileteceğimi söylediğimde de “beni nereye istersen şikayet et” şeklinde son derece rahat ve umursamaz bir cevap verdi.

Ben ve tanıdıklarım bu çalışan yüzünden artık o mağazadan alışveriş yapmak istemiyoruz. Migros gibi kurumsal bir firmada müşteriye bu şekilde davranılmasını kabul etmiyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve bu tür saygısız, suçlayıcı tavırların son bulması için acil şekilde gereken adımların atılmasını rica ediyorum.