to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sayapark Şubesinden Alınan İçim Tam Yağlı Sütlerde Tortu Ve Kesilme Sorunu
Mersin Sayapark 5 m Migros marketten yaklaşık bir ay önce kampanya dahilinde 14 paket 1 litrelik İçim tam yağlı süt satın aldım. Sütleri eve getirdikten sonra yedek buzdolabımızda, sürekli soğuk ortamda muhafaza ettik. Yaklaşık 10 gün önce kullanmaya başladığımızda ise sütlerin içinde tortu olduğunu ve özellikle ısıtınca kesilmeye başladığını fark ettik. Denediğimiz tüm paketlerde benzer bozukluk olması nedeniyle ürünlerin tamamının problemli olduğunu düşünüyorum.
Sütlerin indirimden alınmış olması sebebiyle fişi saklamadık, bu yüzden elimde fiş ya da fatura bulunmuyor. Ancak ürünlerin tamamı Mersin Sayapark 5 m Migros şubesinden alınmıştır ve bozuk çıktığı için hem sağlık açısından endişe duyuyor hem de yaşadığım durumdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Migros ve İçim’den, bozuk çıkan bu sütlerle ilgili olarak hem kullandığımız için atmak zorunda kaldığımız paketler hem de elimde kalan ürünler için değişim yapılmasını ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Migros 5m Sayapark Yenişehir Mersin şubesinden yaklaşık bir ay önce indirimden aldığımız İçim normal sütlerle ilgili ciddi bir sorun yaşadık. Son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, dün ve ondan önceki gün açtığımız iki ayrı süt de kaynatma sırasında aynı şekilde kesildi.
Son kullanma tarihi üzerindeyken ve soğuk zincire dikkat ettiğimiz halde peş peşe iki ürünün de bozuk çıkması hem sağlığımız hem de güvenimiz açısından bizi çok tedirgin etti. Sütler şu an hâlâ evimde duruyor ve ürünlerin bozuk haline ilişkin video ve fotoğraf kayıtlarını da aldım. Bu durumun üretimden mi, saklama koşullarından mı yoksa farklı bir sebepten mi kaynaklandığını bilmiyoruz ancak incelenmesini istiyoruz.
İçim ve Migros’tan, bozuk çıkan sütler için para iadesi yapılmasını veya elimdeki ürünlerin farklı bir üretim bandına ait ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünlerin incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
