Wildcherry Yanlış Beden Gönderdi, İade Ve Değişim Reddedildi

Wildcherry markasından Instagram üzerinden, Shopier aracılığıyla 03.10.2026 tarihinde koyu mavi bir eşofman altı sipariş ettim. Siparişte özellikle l beden seçmeme rağmen, tarafıma 6XL beden ürün gönderildi. Ürün 07.10.2026 tarihinde elime ulaştı ve etikette de net şekilde 6XL yazdığını gördüm.

Hemen WhatsApp üzerinden satıcıya ulaşıp yanlış beden gönderildiğini, benim siparişimde l beden seçili olduğunu ve bu nedenle değişim ya da iade talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen satıcı, bedenler arasında çok fark olmadığı gibi gerekçelerle durumu geçiştirmeye çalıştı ve kendi hataları olmasına rağmen ne değişim ne de iade kabul etmeyeceklerini, şartların Shopier sayfalarında yazdığını söyleyerek sorumluluk almadı. Bu mesajlardan sonra WhatsApp üzerinden attığım hiçbir mesaja cevap verilmedi, Instagram üzerinden ve farklı numaralarına yazmama rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş sağlanmadı.

Burada herhangi bir yanlışlık benden kaynaklanmamasına, tamamen firmanın yanlış beden göndermesi nedeniyle mağdur olmama rağmen, hata kabul edilmeden değişim ve iade talebim reddediliyor ve üstüne iletişim tamamen kesiliyor. Ben ya aynı ürünün siparişimde seçtiğim şekilde doğru bedende (m veya l) gönderilmesini ya da ürünün iadesiyle birlikte ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve satıcının kendi hatasının sorumluluğunu alarak çözüm üretmesini istiyorum.