İç Gösteren Ve Renk Aktaran Tunikten Sağlık Riski, Tam İade Talebi

Instagram’daki Berika Yıldırım sayfasından bordo renkte bir tunik satın aldım. Ürün 19 Ağustos civarında elime ulaştı ve aynı hafta içinde ilk kez giydim. Ürünü alırken sayfanın paylaştığı videolarda tuniğin iç göstermediği özellikle vurgulanıyordu, bu anlatıma güvenerek alışveriş yaptım ve yaklaşık 3.500 TL ödeme yaptım.

Tuniği ilk giydiğimde kumaşın aşırı derecede iç gösterdiğini fark ettim. Ayrıca henüz ilk kullanımda renginin aktığını, oturduğum koltuğa ve temas ettiği kumaşlara boya çıkarıp kalıcı lekeler bıraktığını gördüm. Ürün, videolarda anlatılanla hiçbir şekilde örtüşmüyor ve bu durum hem kullanım hem de sağlık açısından beni rahatsız etti.

Yaşadığım sorun üzerine firmaya ulaştım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, ürüne sahip çıkmadılar ve ürünün arkasında durmadılar. Ne değişim ne iade konusunda çözüm sunmadılar. Kısa sürede ve ilk kullanımda bu hale gelen bir ürün için mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarın iadesini veya en azından ayıplı ürünün kabul edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.