to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Süt Satışı Ve İade Sürecinde Gecikme Yaşadım
20 Temmuz'da Migros'tan aldığım toplam 5 adet 1 litre tam yağlı ve 5 adet 1 litre yarım yağlı süt ürününden, 1 Ağustos'ta birini açtığımda bozuk olduğunu fark ettim. Süt kutusunu açtığımda, içerisinde su gibi bir sıvı ve beyaz parçacıklar vardı. Ayrıca ambalajı açar açmaz yoğun ekşi bir koku geldi ve tadında ciddi bozulma olduğunu gözlemledim. Oysa ürünün son kullanma tarihi 14.10.2025 olarak belirtilmişti ve sütleri güneş görmeyen, serin bir yerde muhafaza ettim.
Konuyla ilgili olarak Migros müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı açıldı ve mağazanın bana dönüş yapması gerektiği söylendi. Ancak mağazadan henüz herhangi bir geri dönüş almadım.
Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, satın aldığım bozuk ürünlerin ücretinin iadesini ve firma tarafından bir özür ile birlikte gerekli telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Otomatik yanıttan fazlasını hak ediyor bu durum. İnsan sağlığını tehlikeye atıyorsunuz. Ayrıca müşteri hizmetleriniz kayıt açmaktan başka bir şey yapmadı.
