to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Yemek üzerinden son iki siparişimde de ciddi sorunlar yaşadım. Her iki siparişimde de eksik ürün gönderildi. İlk siparişte içecek, oyuncak, nugget ve sos; ikinci siparişte ise oyuncak ve sos eksikti. Siparişlerimi Ankara Çankaya’daki adresime verdim ve toplamda yaklaşık 2000 TL ödeme yaptım.
Eksik ürünlerle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece kupon tanımlamayı teklif ettiler, ancak ben eksik ürünlerin tekrar gönderilmesini istedim. Bunu kabul etmediler. Özellikle ikinci siparişimde, ürünler gelmediği için yemeği de tüketmedik ve iade talebinde bulundum. Kendilerine gelip yemeği almalarını ya da eksik ürünü getirmelerini söyledim, fakat hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Yemek 2 gündür kapının önünde bekliyor. Çocuğum oyuncak beklediği için yemeği yemiyor ve iki kez üst üste aynı hatanın yapılması büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Müşteri hizmetlerinin ilgisiz tavrı da sorunu daha da büyüttü.
Yalnızca ikinci siparişimin, yani yemeği hiç tüketmediğimiz siparişin ücretinin iadesini talep ediyorum. İade yapılmadığı takdirde yasal haklarımı kullanarak resmi şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Yemek uygulaması üzerinden Ankara Namık Kemal Mahallesi’indeki Popeyes şubesinden toplamda 1032 TL’lik, kampanya ile 832 TL’ye düşen bir sipariş verdim ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Siparişim yaklaşık 45 dakika-1 saat içinde teslim edildi. Ancak iki me...
Son 1 aydır Ankara Çankaya’dan verdiğim Migros Sanal Market siparişlerimde sürekli teslimat gecikmesi ve ürün eksikliği yaşıyorum. Siparişlerim genellikle belirtilen saatten 2-3 saat sonra teslim ediliyor, kurye sayısının yetersiz olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, faturalandırılmış olmasına rağmen eksik...
19 Temmuz tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimde yer alan 2 adet margarin ürünüm eksik olarak teslim edildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen bu eksik ürünler hala gönderilmedi. Eksik ürünlerimle ilgili defalarca kez Migros’un canlı destek hattına bağlanarak çözüm talep ettim. S...
Migros Ankara Çankaya Çiğdem Mahallesine hizmet veren Sanal Market ve Hemen için 2 yıldan beri şikayetler oluşturmaktayım. Firmanın kalitesini gerçekten düşürdüklerini ve hizmet konusunda çok kötü olduklarını düşünmekteyim. Nedenlerim: 1) 07.06.2025 tarihindeki siparişimizi Migros Sanal Marketten 17...
Yorumlar