Migros Sanal Marketten Yanlış Ürün Teslimatı Ve Mağduriyet

Migros Sanal Market üzerinden bugün verdiğim siparişte Banvit marka bütün piliç satın aldım. Siparişim yaklaşık iki saat önce teslim edildiğinde ürünü açıp kontrol ettiğimde, butların iki yanının travma ve iltihap içerisinde morarmış olduğunu gördüm. Görüntü olarak son derece sağlıksız ve tüketilmesi mümkün olmayan bir etle karşılaştım.

Sanal marketten ilk kez tavuk ürünü aldım. Normalde tavukları markette görerek alıyordum, bu nedenle Migros Sanal Market’in görmeden gönderdiği ürünler konusunda ciddi şekilde şüphe duymaya başladım. Tamamen sağlıksız, travma görmüş bir hayvan etinin bu şekilde müşteriye teslim edilmesi kabul edilebilir değil.

Migros’un müşteri hattı olmasına rağmen bu durumla ilgili özellikle fotoğrafları da ekleyerek yazılı bildirim yapmak istedim ancak sitelerinde resim gönderebileceğim bir iletişim kanalı bulamadım. Ürün ve sipariş bilgilerinin ekran görüntülerini ve ürün fotoğraflarını Şikayetvar üzerinden paylaşacağım.

Bu nedenle söz konusu Banvit marka bütün piliç ürünü için yeni ürün gönderimi istemiyorum, bu ürüne artık güvenmiyorum. Yalnızca bu ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Migros Sanal Market üzerinden uzun süredir verdiğim siparişlerde, siparişler genelde 10 poşete kadar çıkabiliyor ve bu poşetlerin tamamı birbirine bağlanmış, düğümlenmiş bir şekilde teslim ediliyor. Poşetleri tek tek birbirinden ayırmak ciddi anlamda zaman ve efor gerektiriyor, her seferinde bu eziyeti yaşıyoruz.

Biz poşetlerin her birinin birbirinden bağımsız, ayrı ayrı teslim edilmesini istiyoruz. Ancak kuryeye söylediğimizde, kendisine bu şekilde teslim edildiğini ve sistemin böyle olduğunu söylüyor. Yani sorun teslimat aşamasında değil, hazırlık aşamasındaki uygulamadan kaynaklanıyor gibi görünüyor.

İstanbul Beylikdüzü Barış Mahallesi bölgesine yapılan teslimatlarda yaşadığım bu sorunun dikkate alınarak, poşetlerin artık bağlı değil, tek tek ve düzenli şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.