Migros Sanal Market'ten Gelen Kırık Master Patato Cipsleri Ve Eksik İade Tutarı

Migros Sanal Market’ten Çorum AHL Park şubesinden dün akşam saat 17.00–18.00 civarında teslim aldığım siparişimde, 3 al 2 öde kampanyası kapsamında Master Patato marka silindir kutu cipslerden 3 adet satın aldım. Bu ürünlere toplamda yaklaşık 360 TL ödedim. Ürünler elime geçtiğinde, silindir kutuda doğal koşullarda kırılması pek beklenmeyecek bu cipslerin hepsinin neredeyse kum gibi kırık olduğunu gördüm, içlerinden tek parça halinde diyebileceğim bir tane bile tam cips yoktu.

Kampanya gereği 3 paket almama rağmen, iki paket bedeli için iade yapılmış, ancak bu iade tutarı da eksik yatmış ve yaklaşık 63 TL’lik bir fark tarafıma ödenmemiştir. Hem kırık ve tüketim keyfini tamamen bozan ürün gönderilmesi hem de iade tutarında eksik ödeme yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Migros Sanal Market’ten, kırık gelen Master Patato cipslerimin sağlam ürünlerle değiştirilmesini, eksik yatan 63 TL de dahil olmak üzere tüm iade tutarımın eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için ürün tedarik ve teslim süreçlerinin de gözden geçirilmesini rica ederim.