to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’te Yaşlılar İçin Ücretsiz Teslimat Sözünün İhlali
Migros Sanal Market üzerinden bugün Ankara’da verdiğimiz siparişte, yaşlılar için olmasını beklediğimiz ücretsiz teslimata rağmen 39 TL teslimat ücreti alınacağı söylendi. Yaşlılar için özellikle bu dönemde teslimat hizmetlerinin kolaylaştırılması ve mümkünse ücretsiz olması gerekirken, ek bir ücretle karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, sadece ücret alındığının söylenmesi dışında herhangi bir pozitif yaklaşım ya da çözüm önerisi iletilmedi. Yaşlı müşteriler için teslimat ücretinin alınmamasını ve bu konuda net, adil bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Teslimat ücreti 1,400 TL'ye kadar 34 TL olarak alınıyor. Ülkemizde asgari ücretin düşüklüğü ve yakını olmayan yaşlılar düşünüldüğünde eskisi gibi yaşlılardan Sanal Market siparişlerde ücret alınmaması lazım.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Ünlü Markaların standard otomatik ai cevapla kendi kanallarına yönlendirerek cevap vermelerini yanlış buluyorum. Şikayetleri kamuoyuna açık Şikayet Var platformları üzerinde cevaplamaları kalite göstergesidir ve tüketici, izleyenler çözüme kavuştuğunu izlemiş ve görmüş olurlar.
