to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kaba Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Migros Sanal Market Şikayeti
Migros Sanal Market üzerinden 4 al 2 öde kampanyasından yararlanmak için market ürünleri siparişi verdim. Ancak siparişlerimden birini kendileri iptal etti, diğerinde ise 4 tane Dubai çikolatası sipariş etmiş olmama rağmen bana 1 tane Dubai çikolatası ve 10 tane Albeni gönderildi. Yalnızca bu ürünler için 400 TL civarında ödeme yaptım, diğer ürünler hariç.
Bugün yaşanan bu sorun sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sert ve kaba bir üslupla iade yapmam gerektiği söylendi, bu yaklaşımı son derece saygısız ve terbiyesizlik olarak değerlendiriyorum. Hem yanlış/eksik ürün gönderilmesi hem de iletişimdeki üslup nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Migros Sanal Market’ten, 851786752 numaralı siparişime ait eksik ve yanlış gönderilen ürünler yerine, kampanyadan yararlanacak şekilde sipariş ettiğim doğru ürünlerin bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte bana bu şekilde hitap eden çalışanla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş. Migros Ticaret a. Ş. Kurumsal Web Sitesi Migros olarak sunduğumuz alışveriş deneyimi ile her zaman müşterilerimizin güvendiği ve tercih ettiği ilk adres olmak istiyoruz.
