Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kaba Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Migros Sanal Market Şikayeti

ID:35671430

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kaba Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Migros Sanal Market Şikayeti

Sahra

Migros

07 Nisan 16:51

106

Migros Sanal Market üzerinden 4 al 2 öde kampanyasından yararlanmak için market ürünleri siparişi verdim. Ancak siparişlerimden birini kendileri iptal etti, diğerinde ise 4 tane Dubai çikolatası sipariş etmiş olmama rağmen bana 1 tane Dubai çikolatası ve 10 tane Albeni gönderildi. Yalnızca bu ürünler için 400 TL civarında ödeme yaptım, diğer ürünler hariç.

Bugün yaşanan bu sorun sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sert ve kaba bir üslupla iade yapmam gerektiği söylendi, bu yaklaşımı son derece saygısız ve terbiyesizlik olarak değerlendiriyorum. Hem yanlış/eksik ürün gönderilmesi hem de iletişimdeki üslup nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Migros Sanal Market’ten, 851786752 numaralı siparişime ait eksik ve yanlış gönderilen ürünler yerine, kampanyadan yararlanacak şekilde sipariş ettiğim doğru ürünlerin bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte bana bu şekilde hitap eden çalışanla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Migros

07 Nisan 16:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş. Migros Ticaret a. Ş. Kurumsal Web Sitesi Migros olarak sunduğumuz alışveriş deneyimi ile her zaman müşterilerimizin güvendiği ve tercih ettiği ilk adres olmak istiyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market Kampanya İndirimi Eksik Uygulandı

Mehmet

Migros

01 Aralık 2025 20:51

311

Migros Sanal Market üzerinden çikolata barlarda dün '4 al 2 öde' kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Alışveriş yaptığım tutar 531,40 TL. Gerçek indirimli tutarın 384,00 TL olması gerekirken 147,00 TL daha fazla alınmıştır. Kampanya tanıtımına göre varsayalım 4 ürünün toplamı 100 TL iken 50...

migros-sanal-market-kampanya-indirimi-eksik-uygulandi-5.pdf

migros-sanal-market-kampanya-indirimi-eksik-uygulandi-4.jpg

migros-sanal-market-kampanya-indirimi-eksik-uygulandi-3.jpg

migros-sanal-market-kampanya-indirimi-eksik-uygulandi-2.jpg

migros-sanal-market-kampanya-indirimi-eksik-uygulandi-1.jpg

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Migros 4 Al 2 Öde Kampanyasında Yanıltıcı İndirim Uygulaması Mağduriyeti

Ümit

Migros

30 Kasım 2025 19:19

504

30 Kasım tarihinde Migros Sanal Market üzerinden “4 al 2 öde” kampanyası ile çeşitli çikolatalar sipariş ettim. Kampanya açıklamasında açıkça “4 al 2 öde” yazdığı için, aynı üründen 4 adet aldığımda 2 tanesinin bedava olması gerektiğini düşünerek alışverişimi yaptım. Ancak siparişi teslim alıp eve g...

migros-4-al-2-ode-kampanyasinda-yaniltici-indirim-uygulamasi-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Migros Sanal Markette 4 Al 2 Öde Kampanyası Sepette Ürünleri Otomatik Çıkartıyor

Yeşim

Migros

04 Nisan 15:25

150

4 Nisan 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden çikolatada yer alan "4 al 2 öde" kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya “Sanal Market’e özel” olarak görünmesine rağmen, sepetime 4 adet çikolata eklediğimde sistem her seferinde ürünlerden bazılarını kendiliğinden çıkartıyor ve 4 ürünü bir ...

migros-sanal-markette-4-al-2-ode-kampanyasi-sepette-urunleri-otomatik-cikartiyor-1.jpg

1 Yorum

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market İade Almıyor.

Onur

Migros

29 Temmuz 2023 17:09

431

Migros Sanal Market üzerinden kampanyalı olduğu söylenen çikolatalardan sipariş verdim. Siparişim 2 gündür elime ulaşmadı, sabah mağaza kendi kendine iptal etti. Sonra aynı siparişi tekrar verdim, 12:30-14:30 saatleri arasında gelmesi gereken sipariş 16:00 saatinde geldi bir de üzerine gelen tablet ...

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İndirimi Faturaya Yansıtılmadı, İade Sürecinde Sorun Yaşadım

Bahar

Migros

02 Aralık 2025 20:51

313

01.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 770046834 numaralı siparişimde, çikolatalarda '4 al 2 öde' kampanyası olduğu için bu kampanyadan yararlanarak sipariş verdim. Ancak sipariş elime ulaştıktan sonra faturayı incelediğimde, kampanyanın faturaya yansıtılmadığını ve ödemem gerek...