Teslim Edilmeyen Ürünler İçin Ücret İadesi Talebi

26 Şubat 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 824301193 numaralı siparişimde yaklaşık on parça ürün bulunmasına rağmen, bunların 4–5 tanesi hiç teslim edilmedi. Buna karşın bu eksik ürünlerin tamamı faturama yansıtıldı ve ücretleri tahsil edildi.

Siparişim İstanbul Levent adresine, Migros’un Metrocity AVM içindeki şubesinden hazırlanarak gönderildi. Eksik teslimatın ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili mağazaya kendilerinin de ulaşamadığını, yalnızca kayıt açabildiklerini ve bunun dışında bir işlem yapamadıklarını ilettiler. Bu süreçte ne eksik ürünlerim gönderildi ne de tarafıma somut bir çözüm sunuldu.

Fatura edilmesine rağmen hiç teslim edilmeyen bu 4–5 ürünün eksiksiz şekilde en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, haksız yere tahsil edilen bu bedellerin tarafıma iadesini beklediğimi belirtmek isterim.