Migros Sanal Markette Ticari Fatura Taleplerim Sürekli Göz Ardı Ediliyor

Migros Sanal Market'ten işletmem için sürekli alışveriş yapıyorum. Her verdiğim sipariş notunda ticari kartla aldığımı ve kesinlikle isim ve T.C. bilgim ile fiş/fatura oluşturulmasını talep etmeme rağmen, fatura nihai tüketici olarak kesiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerine yazmama ve talep oluşturmama rağmen bu problemi düzeltmiyorlar. Vergi dairesini arayıp sorduğumda ise bunun yolunun gider makbuzu kesip tekrar fatura edilebilmesi mümkün olduğu belirtiliyor. Fakat ne aradığım müşteri hizmetlerine derdimi anlatabiliyorum, ne de her sipariş verdiğimde not belirtmeme rağmen dikkate alıyorlar. Bana sürekli her talep oluşturduğumda aynı cevabı veriyorlar. Geçmişe dönük fatura kesilemez, bizim de esnaf olduğumuzu unutuyorlar sanırım. Muhasebe departmanımız uğraşmasın diye mi böyle yapıyorsunuz? Bunun kesinlikle bir yolu var. Burada aynı durumdan muzdarip olan yüzlerce şikayet gördüm. Arkadaşlar, bunun tek yolu vergi dairesine bağlı vergi müfettişliğine dilekçe yazıp şikayet etmek. Bakın, nasıl hepsini geriye dönük düzenliyorlar; gider makbuzu kesip tekrar fatura edebiliyorlar. Uğraşmayın, herkesi başından savmaya çalışan bilgisiz ve sorumsuz müşteri operatörleriyle tek çözüm yolu bu.