Migros Sanal Market’te Teslimatın Kapıya Getirilmemesi Ve Yanıltıcı Teslim Edildi Durumu

Migros Sanal Market üzerinden 1490864943 numaralı siparişimi verdim ve 5 Kasım 2026 tarihinde 12.00–14.00 saatleri arasında teslim edilmesini bekliyordum. Teslimat saati aralığında kargo görevlisi tarafından arandım ve paketi daire kapıma çıkaramayacağını, ya aşağıya inip dış kapıdan almam, ya da siparişi iptal etmem gerektiğini söyledi.

Ben evime kadar teslimat hizmeti satın almama rağmen bu dayatma ile karşılaşmak istemedim ve belirtilen şekilde teslim almadım. Buna rağmen sistemde siparişim teslim edilmiş görünüyor. Bunun üzerine önce Migros danışma hattını arayarak durumu ve şikayetimi anlattım, ardından ürünlerin çıktığı Migros Fenerbahçe mağazasını da arayıp bilgi verdim ancak mağaza da konu ile ilgilenmedi.

Siparişim fiilen bana hiç teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünmesinin düzeltilmesini ve 1490864943 numaralı, 3.169,10 TL tutarındaki siparişimdeki ürünlerin adresime, daire kapıma kadar yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına teslimat personeli ve ilgili mağaza hakkında gereğinin yapılmasını istiyorum.