Migros Sanal Market'te Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

29.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve 844346977 numaralı siparişimin teslimatında ciddi bir gecikme ve buna eşlik eden umursamaz bir tutum yaşadım. Siparişimin normal teslimat aralığı 28.03.2026 saat 15.00–17.00 olarak görünmesine rağmen ürünlerim bu zaman diliminde teslim edilmedi.

Teslimat geciktiğinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde sadece “talep alındı” şeklinde bir geri bildirim verildi, bunun dışında ne net bir açıklama ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmedi. Siparişimle ilgili somut bir bilgi, neden geciktiğine dair açıklama veya ne zaman teslim edileceğine dair net bir dönüş yapılmadı.

Migros’tan bu yaşanan gecikme ve iletişim sorunuyla ilgili olarak resmi bir özür ve ayrıntılı bir açıklama bekliyorum. Ayrıca süreçte sorumluluğu olan kişilerle ilgili gerekli işlemlerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.