to read complaints and reviews, or file yours. 
14.03.2026 tarihinde saat 16.05’te Migros Sanal Market üzerinden 836022700 numaralı siparişi verdim ve 15.03.2026 günü için 10.00-12.00 teslimat saat aralığını seçtim. Buna rağmen saat 14.00 olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin hazırlandığını ve en kısa sürede dağıtıma çıkarılacağını söylediler; ancak iki saat önce teslim edilmesi gereken siparişin henüz dağıtıma bile çıkmadığını öğrendim. Görüşme yaptığım P**** e. isimli temsilci ise yardım etmek yerine hazır kalıp cümlelerle yanıt vererek neredeyse hiç ilgilenmedi. Özellikle teslimatı yapacak ekibe ulaşılıp yaklaşık bir saat aralığı verilmesini defalarca rica etmeme rağmen yine aynı kalıp cevaplarla geçiştirildim ve net bir bilgi alamadım. Tüm işlerimi seçtiğim teslim saatine göre planlamışken bu belirsizlik ve ilgisizlik beni ciddi şekilde mağdur etti.
Son dönemde Migros Sanal Market’te hem teslimat süreleri hem de çalışanların yaklaşımı konusunda belirgin bir bozulma olduğunu gözlemliyorum. Ne siparişler zamanında ve düzgün geliyor ne de müşteri hizmetleri sorunu gerçekten çözmeye yönelik davranıyor. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklığın, özellikle de müşteri temsilcisinin ilgisiz yaklaşımının dikkate alınmasını, gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum. Bu sorunun görünür olmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için Migros’un süreci gözden geçirmesini talep ediyorum.
Migros Sanal Market’ten verdiğim siparişlerde teslimat saat aralıklarına kesinlikle uyulmamasından şikayetçiyim. Bir önceki siparişim 19.00–21.00 teslimat aralığı seçili olmasına rağmen gece 00.00’da teslim edildi. Buna rağmen bugün, 27.02.2026 tarihinde yeniden Migros Sanal Market üzerinden alışver...
Migros Sanal Market üzerinden 12:29’da, 45 dakika içinde teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Üzerinden yaklaşık üç saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kimse irtibata geçmedi. Ben müşteri hizmetlerini kendim aradım; görüştüğüm kişi si...
22.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim sipariş için teslimat aralığı sistemde 19:21 olarak görünmesine rağmen, saat 21:30 olmasına karşın siparişim henüz yola bile çıkmadı. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir hareket göremedim. Bu süreçte müşteri temsilcilerine ba...
07/03/2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, 09/03/2026 tarihinde 17:00–19:00 saat aralığında teslim edilmek üzere 831180170 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.230,84 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Ancak belirtilen gün ve saatte siparişim teslim edilmedi...
11 Mart 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve 12:00–14:00 saat aralığında teslim edilmesi gereken siparişim, yaklaşık 3 saat gecikmiştir. Sipariş numaram 833743552’dir. Gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişime kurye ataması dahi yapılmadığını öğrendim ve herhan...
Yorumlar