to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
09.03.2026 tarihinde saat 14:00’te Migros Sanal Market üzerinden, 17:00–19:00 teslimat aralığını seçerek sipariş verdim. Ancak 19:25 saati olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanma/teslim sürecinde bekletiliyordu ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Daha önce binlerce kez sipariş verdiğim Migros’un bu kadar rahat ve umursamaz bir tavır sergilemesini kınıyorum. Yoğunluk bahanesinin bu ölçüde bir gecikme için gerekçe olamayacağını, özellikle de bu kadar büyük bir firmanın yoğunluğu ileri sürmemesi gerektiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istedim fakat asla bağlanılamıyor, bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.
Teslimat için ayrıca ücret ödememe rağmen bu şekilde gecikme ve iletişimsizlikle karşılaşmam çok üzücü ve güven kırıcı oldu. İzmir’de verdiğim ve 832625053 numaralı siparişime ilişkin olarak Migros’tan açık bir özür bekliyor, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
19:55 halen sipariş gelmedi
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Vasat...
Telefonla arandım, siparişim teslim edildi ancak gecikme nedeniyle şikayetim hâlâ çözülmedi. Yetkili, tekrarlanmaması için elimizden geldiğince dikkat edeceğimizi söyledi ve bu yaklaşımı vasat bulduğumu belirttim.
