Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Migros Sanal Market'te Tekrarlayan Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:33999501

Migros Sanal Market'te Tekrarlayan Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Burcu

Migros

20 Ekim 2025 12:43

242

Migros Sanal Market üzerinden 19.10.2025 tarihinde 741752204 numaralı siparişimde 2 adet cam şişe süt (190 TL) ve 1 adet meyveli süt (35 TL) eksik gönderildi. Son üç siparişimde de benzer şekilde eksik ürün gönderimi yaşadım. Her defasında müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu ilettim, mağaza yetkilisinin dönüş yapacağı söylendi. Ancak arandığımda telefonu açtığım anda yüzüme kapatılıyor ve tekrar aradığımda da ilgili numaraya ulaşamıyorum. Eksik ürünlerin gönderilmesini özellikle talep etmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, mağduriyetim devam ediyor.

Aynı sorun üç kez üst üste yaşandığı için Migros Sanal Market’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşünüyorum. Eksik ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Migros

20 Ekim 2025 12:49 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Burcu

20 Ekim 2025 13:20

Belirttiğiniz numaraları arayıp zaten sorunumuzu çözemediğiniz için buraya ilettik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Mehtap

Migros

23 Ağustos 2025 00:01

241

22.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 704328603 numaralı siparişimde, 2 adet toplam 1500,40 TL’lik ürün teslim edilmedi. Ancak sistemde bu ürünler teslim edilmiş olarak görünüyor. İlk kez Migros Sanal Market’i kullandım ve böyle bir sorunla karşılaştım. Konu ile ilgili müşteri...

teslim-edilmeyen-urunler-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün İadesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Metin

Migros

20 Ekim 2025 14:51

240

16 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 739677602 numaralı siparişimde bir tanesi stokta olmayan ürün, diğeri sıfır adet gönderildiği iddia edilen ürün olmak üzere iki ürün teslim edilmedi. Teslim edilmeyen ürünler için 195 TL iade edilmesi gerekirken hesabıma yalnızca 167 TL i...

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Şikayet

Barış

Migros

15 Temmuz 2024 10:02

261

13 Temmuz 2024'de Migros sanal market üzerinden ürün siparişleri verdim. Ürünlerden 4 adet ürün eksik teslim edildi. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim. Eksik ürünlerin teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün, 15 Temmuz 2024 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün takibi ile i...

Gülden sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Ürün Teslimatı Sonrası İletişim Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı

Gülden

Migros

24 Haziran 2025 17:08

495

"İlgili davranıp sorunumu çözdüler teşekkür ederim."

Migros Sanal Markette Peş Peşe Teslimat Ve İletişim Sorunları Yaşadım

Ays

Migros

05 Ağustos 2025 20:34

235

Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum iki farklı siparişte ciddi sorunlar yaşadım. 31.07.2025 tarihli 691955408 numaralı siparişimde, dondurulmuş ürünler tamamen çözülmüş ve su gibi halde teslim edildi. Ürünler, teslimattan saatler önce markette bekletilmiş olmalıydı çünkü kurye yola çıktıkta...