Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün İadesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Metin
20 Ekim 2025 14:51
240

16 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 739677602 numaralı siparişimde bir tanesi stokta olmayan ürün, diğeri sıfır adet gönderildiği iddia edilen ürün olmak üzere iki ürün teslim edilmedi. Teslim edilmeyen ürünler için 195 TL iade edilmesi gerekirken hesabıma yalnızca 167 TL iade edildi. Eksik iade tutarıyla ilgili müşteri hizmetleriyle 3 kere iletişime geçtiğim, her seferinde kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar bir çözüm sunulmadı.

Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Eksik kalan tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklık nedeniyle bir özür bekliyorum.

20 Ekim 2025 14:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Metin
Metin
20 Ekim 2025 18:48

Firma yetkilisi aradı. Uygulama uzun süredir burada yoksunuz diye 150 lira çek vermişti onu kullandığım için 175 liralık üründen bu çekte kullanılan miktarın rakamın düşülerek 167 lira iade ettiklerini söyledi. Oysa sorun 175 liralık ürün ile hiç alakam yok. Sistemsel hata yüzünden sepetimde sıfır adet olarak gözüküyor. İstemediğim bir ürün sıfır adet olmasına rağmen faturalandırılıyor ve iade de indirim çekimin bir kısmı benden alınıyor. Kendi isteğimle almak istediğim bir ürün stokta olmadığı için gönderilmemiş gibi muamele yapıyorlar. Hata firmanın uygulamasında cezayı çeken benim. Allah' tan istemediğim daha pahalı bir ürünü eklemediler yoksa verdikleri çekin büyük kısmını benden geri alacaklardı. Önce çek veriyorum diye müşteriyi teşvik et ve o çekin bir kısmını müşteriden geri al. İşin komik tarafı 150 çek verip 8 liralık indirim için müşteri ile mücade et. Garip bir şirket politikası

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros İade Tutarı Banka Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
25 Eylül 2025 18:06
292

Eksik Ürünler Teslim Edilmedi, Sorunum Çözülmüyor

profile
Nazlı
01 Ekim 2025 08:36
245

profile
Yüksel
14 Mart 2025 18:28
356
Migros Sanal Market'te Eksik Ürün Ve İade Sorunu
Migros Sanal Market'te Eksik Ürün Ve İade Sorunu
Migros Sanal Market'te Eksik Ürün Ve İade Sorunu
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ceren
17 Eylül 2025 21:31
241
Yanlış Teslimat Sonrası Ürünlerim Ve İadem Hala Yapılmadı, Mağdur Edildim
Yanlış Teslimat Sonrası Ürünlerim Ve İadem Hala Yapılmadı, Mağdur Edildim
Yanlış Teslimat Sonrası Ürünlerim Ve İadem Hala Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
Mehtap
23 Ağustos 2025 00:01
241
teslim-edilmeyen-urunler-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri