Migros Sanal Market’te Tekrarlayan Eksik Ürün, İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

15.03.2026 tarihli Migros Sanal Market 836711281 numaralı siparişimde iki paket Duru Sabun eksik teslim edildi ve toplam 169,90 TL tutarındaki bu ürünlerin ücreti tarafıma iade edilmedi. Aynı sorunu 07.03.2026 tarihli siparişimde de yaşamış olmama rağmen bu konuda kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve benzer hatalar Migros Sanal Market’te son dönemde oldukça sık yaşanmaya başladı.

Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalıştım; ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Uygulama üzerinden talep oluşturmama rağmen de herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve saat yaklaşık 17.30’dan bu yana sorunuma dair bir çözüm sunulmadı.

Eksik gönderilen ürünlerin ücret iadesinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını, ayrıca stokta olmayan veya gönderilmeyecek ürünlerin uygulamadan silinerek güncellenmesini, böylece stokta bulunmayan ürünleri sipariş verip tekrar mağduriyet yaşamamamız için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.