Migros Sanal Market’te Tekrarlanan Eksik Teslim Ve Yanıltıcı Teslim İşareti

Migros Sanal Market üzerinden 844408813 numaralı “Gel Al” siparişimde yine ürünlerim eksik teslim edildi. Buna rağmen sanal market uygulamasında siparişim ürünler eksiksiz teslim edilmiş gibi işaretlendi. Siparişi bugün Adana’nın Yumurtalık ilçesindeki Migros şubesinden teslim aldım.

Son siparişimde avokado, cips ve yoğurt gibi ürünlerim teslim edilmedi, buna rağmen toplam yaklaşık 414 TL tutarındaki siparişim sistemde tam teslim edilmiş görünüyordu. Aynı mağazada bu sorun tahminen beşinci kez yaşanıyor ve her seferinde sadece para iadesi yapılıyor. Sürekli tekrar eden bu ihmal hem güvenimi sarsıyor hem de her defasında iade ve kontrol süreciyle ciddi zaman kaybı yaşamama neden oluyor.

Bu durumun basit bir hata olarak görülmeyip, ilgili mağaza hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını ve tarafıma en kısa sürede açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha dikkatli ve şeffaf yönetilmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.