Migros Sanal Market’te Sürekli Eksik, Yanlış Ve Bozuk Ürün Teslimatı, Müşteri Desteği Çözüm Sunmuyor

Migros Sanal Market’ten uzun süredir düzenli olarak sipariş veriyorum ve neredeyse her siparişte bir sorun yaşıyorum. 02.01.2026 tarihinde verdiğim 790364302 numaralı siparişimde hem eksik ürün gönderimi yapıldı hem de tarafıma bozuk, kokmuş kıyma teslim edildi.

Yaklaşık bir ay önceki siparişimde de siparişimi yanlış dairenin kapısının önüne bırakmışlardı. Dün de özellikle acil ihtiyacımız olduğu için bebek bezi ve kıyma siparişi verdim, ancak bebek bezini hiç getirmediler. Destek hattına her yazdığımda aynı kopyala-yapıştır cevaplar veriliyor, ardından da sorunu gerçekten çözmek yerine siparişi iptal edip para iadesi yapılıyor. Bugün yemek yapmak için kıymayı açtığımda ise yoğun, ekşi ve kötü bir kokuyla karşılaştım, ürün bariz şekilde bozuktu.

İstanbul Sancaktepe teslimat bölgesinde bu tür sorunları defalarca yaşadım ve artık Migros Sanal Market’e güvenim tamamen sarsıldı. Sürekli eksik, yanlış ve bozuk ürün gönderilmesi, üzerine de sadece iptal ve iade ile geçiştirilmesi kabul edilemez. Migros’un bu yaşananları inceleyerek sorumlular hakkında gerekli işlemleri yapmasını, ürün ve teslimat süreçlerini düzeltmesini ve bu yaşadığım mağduriyetlerin telafisi için benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.