Migros Sanal Market'te Sürekli Bozuk Ürün Gönderimi Ve Çözüm Bulunamayan Şikayet

Uzun süredir Migros Sanal Market ve özellikle Migros Hemen üzerinden yaptığım siparişlerde sürekli bozuk meyve‑sebze gönderiliyor. Son olarak bugün gelen siparişimde havuçlar bozuktu, geçen hafta ise çilekler aynı şekilde yenemeyecek durumdaydı. Yaklaşık 4–5 aydır neredeyse her siparişimde bozuk meyve‑sebze denk geliyor ve bu süre içinde en az 5 defa aynı sorunu yaşadım.

Her seferinde uygulama üzerinden talep açıyorum ve ürünlerin yenilenmesini veya para iadesi yapılmasını istiyorum; ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Üstelik daha önceki taleplerimin sistemden silinmiş olduğunu fark ettim, bu yüzden yaşadığım tekrar eden sorunun kayıtları da görünmüyor.

Sürekli bozuk ürün gönderilmesi ve açtığım taleplerin sonuçsuz kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım bu tekrar eden sorun için bozuk gelen ürünlerimin ücret iadesinin yapılmasını veya ürünlerin sorunsuz şekilde yenilenmesini, bundan sonra aynı durumun tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.