Çürük Havuç Ve Özür Talebi: Migros Sanal Market'te Özensiz Paketleme

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte gönderilen havuçlar çürümüş ve hatta küflenmiş şekilde elime ulaştı. Bugün Tekirdağ Çorlu’da teslim edilen bu siparişte, temel bir sebze ürününün bu kadar kötü durumda gönderilmesi kabul edilebilir değil.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak bu problemi ilk defa yaşamıyorum ve her seferinde sadece ücret iadesi ile konunun kapanmaya çalışılmasından rahatsızım. Bu ürünlere para veriliyor ve paketlemeyi yapan kişinin bu kadar bariz bir bozukluğu görmemesi ya da görmezden gelmesi ciddi bir özensizlik göstergesidir.

Migros’tan sadece ücret iadesi değil, yaşanan bu özensizlik için samimi bir özür ve ürünlerin seçimi ile paketleme süreçlerinin gerçekten düzeltileceğine dair somut bir adım bekliyorum. Benzer sorunları tekrar yaşamamak ve Migros’a olan güvenimi kaybetmemek için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.