Migros Sanal Market’te Stok Hatası Nedeniyle Sipariş İptalleri

Migros Marmaraereğlisi Şubesi’nden ve Migros Sanal Market üzerinden düzenli olarak her hafta alışveriş yapıyorum. Yaklaşık bir aydır, Temmuz ayından beri sanal marketten verdiğim siparişlerde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Siparişi verdikten bir süre sonra ürünlerin tek tek “stokta yok” denilerek iptal edildiğine dair bildirim alıyorum.

Whiskas kedi maması, Sleepy temizlik bezi ve dana döner başta olmak üzere neredeyse tüm siparişim bu şekilde iptal ediliyor, geriye de çok az ürün kalınca ben de siparişin kalanını iptal etmek zorunda kalıyorum. Hatta bir seferinde tüm siparişim komple iptal edildi. Buna rağmen aynı gün içinde Migros Marmaraereğlisi şubesine gittiğimde, sanal markette “yok” denilen bu ürünleri reyonlarda görüyorum. Yani sanal market üzerinden ürün yok denilmesine rağmen aslında mağazada ürün bulunuyor.

Son yaşadığım siparişi de yine aynı gerekçeyle ürün yok denince ben kendim iptal ettim, çünkü bu durumun sürekli tekrarlandığını ve bana gerçeği yansıtmayan bilgi verildiğini düşünüyorum. Bu sorunları yaşadığım siparişlerden bazıları 923663937, 923583751 ve 985675737 numaralı siparişlerdir.

Evime teslimat için özellikle Migros’u tercih ediyordum; başka bir sebep yokken, bu şekilde devam etmesi durumunda Migros yerine başka marketleri tercih etmeyi ciddi olarak düşünüyorum. Migros Sanal Market’te stok bilgisi ve sipariş iptallerinin neden bu şekilde göründüğünün incelenmesini ve bu durumun bir an önce düzeltilmesini, tarafıma da net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.