to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’te Son Kullanma Tarihli Bozuk Piliç İadesi Şikayeti
Migros Sanal Market üzerinden 25 Haziran tarihinde verdiğim ve 26 Haziran’da teslim edilen 915220672 numaralı siparişimde yer alan Gedik poşetli bütün piliç, teslim aldığımda çok kötü kokuyordu. Son kullanma tarihi sona gelmiş, bayat ve bozuk bir ürün gönderildi. Üstelik sipariş oluştururken özellikle bu konuda uyarıda bulunmuştum.
Durumu hem telefonla hem de yazılı olarak Migros Sanal Market’e bildirdim ve ücret iadesi talep ettim. Ürünü kanıt olsun diye hala evde saklıyorum. Buna rağmen, ürünün soğuk zincir ürünü olduğu söylenerek gelip almayı ve iade işlemimi yapmayı reddettiler. Soğuk zincir benim tarafımda bozulmadı, ürün en baştan itibaren bayat ve bozuktu.
Bozuk ve tüketilmesi sağlık açısından riskli olan bu ürünün bir an önce adresimden alınmasını ve ilgili ürün için ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması adına ürün tedarik ve son kullanma tarihi kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Buraya şikayet yazdıktan kısa bir süre sonra Migros tarafından arandım ve eleman gelip bozuk tavuğu aldı. Bir saat içinde de ücret iadesi yapıldı. Ancak bir önceki şikayette de görüldüğü gibi Gedik Piliç zincirinde sorun olabilir. Korkunç kokan bir ürünü dolapta tutmak zorunda kaldım iki gün. Bu olmamalıydı. Sorun çözümüne katkınız için çok teşekkür ederim.
