Migros Sanal Market’te Satın Aldığım Hazır Yemekte Böcek Veya Küf Şüphesi Ve Sağlık Riski

Migros Sanal Market’ten aldığım Gurmepack Tatlı Ekşi Soslu Tavuk & basmati Pirinç Pilavı ürününü bugün teslim aldım. Isıtıp tabağa aldığımda, pilav kısmının içinde böcek mi küf mü olduğunu anlayamadığımız, sağlığı açıkça tehdit eden yabancı bir madde fark ettim. Evde yediğimiz hazır bir ürünün bu halde olması kabul edilebilir değil, sağlık bu kadar ucuz olmamalı.

Durumu fark eder etmez Migros Sanal Market ile iletişime geçtim. Ürünü gelip inceleyeceklerini, buna göre iade talebi oluşturabileceklerini, ancak ne zaman geleceklerinin belli olmadığını ve 72 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler. Bu kadar ciddi bir sağlık riski varken bu sürecin bu kadar rahat ve yavaş ele alınmasını doğru bulmuyorum.

Migros’tan, bu ürünün içeriğiyle ilgili detaylı bir analiz yapılmasını, ürüne ödediğim ücretin iadesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananlar için ciddiyeti yansıtan bir açıklama ve özür bekliyorum.