to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market hesabıma bağlı 531***8668 numaralı telefon üzerinden biriktirdiğim para puanlarımın hiçbir uyarı yapılmadan silinmiş olduğunu dün fark ettim. Hesabımda yaklaşık 600 TL değerinde puan bulunuyordu ve bunları kullanmayı planlıyordum.
Konuyla ilgili Migros müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, para puanların 3 ayda bir silindiğini, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ancak bu kadar yüksek tutarlı bir puanın silinmesine ilişkin ne uygulama içinde ne de SMS/e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme veya son kullanım tarihi hatırlatması almadım.
Yaklaşık 600 TL tutarındaki para puanlarımın tekrar hesabıma yüklenmesini ve puanların son kullanım tarihleriyle ilgili müşterilerin açık ve anlaşılır şekilde önceden bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Talep numarası 16927572 olan Migros Sanal Market Money hesabımdaki yaklaşık 1.600 TL tutarındaki Money puanım, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden silinmiş durumda. 2 Nisan’da alışveriş yapmak için siteye giriş yaptığımda puanlarımın tamamen gittiğini fark ettim. Bu puanlar, uzun zamandır yaptı...
Migros sanal marketten değişik kampanyalar adı altında alışveriş yaptım. Hesabımda biriken Money puanlarım, tarafıma bilgilendirme yapılmadan hesabımdan silinmiş. Müşteri hizmetlerine mesaj attım, tarafıma dönüş yapan müşteri temsilcisi, katıldığınız kampanyanın şartlarında kabul ettiniz, bilgilendi...
Migros Sanal Market hesabımdaki yaklaşık 850 TL değerindeki Money puanlarım, 10 gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, puanların ayın 30’una kadar geçerli olduğu söylendi ancak bana bu konuda herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmediğini belirttim. Yaln...
Migros'tan iki al biri iade kampanyasıyla alışveriş yapmıştım ve 600 küsur lira puanım vardı. Bugün puanlarımla alışveriş yapmak için Migros Sanal Market'e girdiğimde puanlarımın silindiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerine bu konuyla ilgili yazdığımda ise aldığım cevap şu şekilde oldu: Money puanla...
Migros Money Club kartıma bağlı 0545******** numaralı hesabımda yaklaşık 630 TL tutarında biriken Money puanlarımın, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan silindiğini bugün alışveriş yapmak için mağazaya gittiğimde fark ettim. Uygulamada ya da SMS ile önceden bir son kullanım tarihi uyarısı almadığı...
Yorumlar