to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Para Puanlarım Uyarı Alınmadan Silindi Geri Yüklenmeli
Migros Sanal Market hesabıma bağlı 531***8668 numaralı telefon üzerinden biriktirdiğim para puanlarımın hiçbir uyarı yapılmadan silinmiş olduğunu dün fark ettim. Hesabımda yaklaşık 600 TL değerinde puan bulunuyordu ve bunları kullanmayı planlıyordum.
Konuyla ilgili Migros müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, para puanların 3 ayda bir silindiğini, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ancak bu kadar yüksek tutarlı bir puanın silinmesine ilişkin ne uygulama içinde ne de SMS/e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme veya son kullanım tarihi hatırlatması almadım.
Yaklaşık 600 TL tutarındaki para puanlarımın tekrar hesabıma yüklenmesini ve puanların son kullanım tarihleriyle ilgili müşterilerin açık ve anlaşılır şekilde önceden bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Gerçekten çok ilgilendiniz. Ne ilgi ne alaka siz insanları tınlamıyorsunuz bile. Ama sizinde sonunuz bu kafayla giderseniz mutlaka gelecektir.
