to read complaints and reviews, or file yours.Money Club Kartı Puanlarının 630 TL Değerinde Bilgilendirme Yapılmadan Silinmesi
Migros Money Club kartıma bağlı 0545******** numaralı hesabımda yaklaşık 630 TL tutarında biriken Money puanlarımın, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan silindiğini bugün alışveriş yapmak için mağazaya gittiğimde fark ettim. Uygulamada ya da SMS ile önceden bir son kullanım tarihi uyarısı almadığım için bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Konu ile ilgili olarak Migros müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, puanların 3 ayda bir silindiği söylendi; ancak bu konuda tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmediğini özellikle belirtmek istiyorum. Düzenli olarak alışveriş yaptığım ve puan biriktirdiğim bir sistemde, kazanılmış puanların sessizce silinmesini adil bulmuyorum.
Silinen yaklaşık 630 TL tutarındaki Money puanlarımın hesabıma iade edilmesini ve puan geçerlilik süresi ile ilgili müşterilerin açık ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
