to read complaints and reviews, or file yours. 
Talep numarası 16927572 olan Migros Sanal Market Money hesabımdaki yaklaşık 1.600 TL tutarındaki Money puanım, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden silinmiş durumda. 2 Nisan’da alışveriş yapmak için siteye giriş yaptığımda puanlarımın tamamen gittiğini fark ettim. Bu puanlar, uzun zamandır yaptığım normal market alışverişlerinden biriken puanlardı; herhangi bir kampanya ya da hediye puan değildi.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve puanlarım hâlâ hesabıma tanımlanmadı.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, üstelik düzenli alışverişlerle kazanılmış bu kadar yüksek bir puanın tek taraflı olarak silinmesini kabul etmiyorum. Adım, soyadım ve telefon numaram üzerinden Money hesabım incelenerek silinen puanlarımın eksiksiz şekilde tekrar hesabıma yüklenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
1 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market uygulamasında hesabıma tanımlı olan 1300 TL değerindeki Money puanlarımın silindiğini fark ettim. Puanlarımı düzenli alışverişlerim ve çeşitli kampanyalar (“2 al 1’i Money hediye” gibi) kapsamında kazanmıştım. Ancak puanlarımın süresi dolduğu gerekçesiyle si...
Migros sanal marketten değişik kampanyalar adı altında alışveriş yaptım. Hesabımda biriken Money puanlarım, tarafıma bilgilendirme yapılmadan hesabımdan silinmiş. Müşteri hizmetlerine mesaj attım, tarafıma dönüş yapan müşteri temsilcisi, katıldığınız kampanyanın şartlarında kabul ettiniz, bilgilendi...
Migros’un Money programını aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Telefon numaram üzerinden kayıtlı Money hesabımda biriken yaklaşık 2.400 TL tutarındaki Money puanım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden silindi. Hafta sonu bu puanlar hesabımda görünürken, bugün kontrol ettiğimde tamamının yok old...
8 Ekim'de Migros Sanal Market hesabıma giriş yaptığımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 650 Money puanımın silindiğini fark ettim. Money puanların yıl sonunda silindiğini biliyorum ve sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim. Özellikle "1 al 1 Money" kampanyası kapsamında yüklü alışverişler yapıyordu...
Migros Sanal Market üzerinden “2 al 1’i Money iade” kampanyasından kazandığım toplam 700 TL değerindeki Money puanım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve puanlarımın silineceği söylenmeden Eylül ayının sonunda hesabımdan silindi. Bu durumdan ancak puanlarımı kullanmak istediğimde haberdar oldum...
Yorumlar