Migros Sanal Market'te Küflü Füme Et Ürünü Misafirler Önünde Mahcubiyet Yarattı, Telafi Bekleniyor

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim #863251450 numaralı siparişimde, Şahin markasına ait füme et ürünü küflenmiş ve tamamen bozulmuş şekilde elime ulaştı. Ürünü 2 gün önce teslim aldım, paketi hiç açmadan dahi içindeki ürünün küflenmiş olduğunu net bir şekilde görebiliyordum, bu nedenle paketi açmadım. Bu ürünü misafirlerime ikram etmek üzere almıştım ve bu durum karşısında hem rencide oldum hem de mağduriyet yaşadım.

Siparişin Adana’dan teslim edildiğini biliyorum ancak hangi şubeden geldiğini sistemde göremedim. Yaşadığım sorun sonrası yalnızca iade talebi oluşturabildim, müşteri hizmetlerine ise bir türlü bağlanamadım. Ücret iadesi talebim yapılmış görünüyor ancak bu kadar bozuk bir ürünün gönderilmesi ve misafirlerim karşısında yaşadığım mahcubiyet nedeniyle yalnızca iadenin yeterli olmadığını düşünüyorum.

Migros Sanal Market’ten, yaşadığım bu hijyen ve kalite sorunu için ücret iadesine ek olarak uygun bir telafi ve kurumsal bir özür bekliyorum. Ayrıca bu tarz bozulmuş ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.