Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros Sanal Market’te Koşulsuz 14 Günlük İade Hakkım Servis Raporu Şartıyla Engellendi

profile
31 Mart 10:30
57

24.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Kiwi ksc-4217 buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü ertesi gün kullandıktan sonra beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim. Ancak Migros, iade işleminin yapılabilmesi için servis iade raporu gerektiğini belirtti ve bu gerekçeyle talebimi karşılamadı.

6502 sayılı Tüketici Kanunu’na göre mesafeli satışlarda tüketicinin hiçbir gerekçe göstermeden 14 gün içinde cayma ve ürünü iade etme hakkı bulunmasına rağmen, Migros bu hakkımı kullanmama engel oluyor. 25.03.2026 tarihinden 30.03.2026 tarihine kadar her gün Migros Sanal Market uygulaması üzerinden ve telefonla müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım; buna rağmen her defasında benden servis raporu talep edildi.

Bunun üzerine Kiwi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma Migros’un 14 gün içinde koşulsuz iade almak zorunda olduğu ve bu süre içinde servis raporuna gerek olmadığı açıkça söylendi. Yani hem kanuni cayma hakkım hem de ürünün üreticisi tarafından verilen bilgiye rağmen Migros iade talebimi hâlâ yerine getirmemektedir.

Migros Sanal Market’in, 6502 sayılı Tüketici Kanunu kapsamındaki 14 günlük koşulsuz iade hakkımı tanımasını, servis raporu şartını kaldırmasını ve ürün bedelinin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

31 Mart 13:29 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nazmi sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Kiwi 4041 Dikey Süpürge İçin Koşulsuz İade Talebi

profile
Nazmi
17 Şubat 14:31
301
1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Nisan 2025 17:47
477
Aldığım Bozuk Ürünü İade Edemiyorum
Aldığım Bozuk Ürünü İade Edemiyorum

İlk Kullanımda Arızalı Ürün İçin İade Reddi Ve Servis Süreci

profile
İrem
21 Şubat 17:52
405
1
Azad sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market'te 14 Günlük Cayma Hakkı İadesi Oyalama

profile
19 Şubat 15:18
160
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Migros’ta Çalışmayan Kiwi Doğrayıcı Ve İade Sürecindeki Sorunlar

profile
Neslihan
03 Mart 23:49
229
migrosta-calismayan-kiwi-dograyici-ve-iade-surecindeki-sorunlar-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri