Petmerkezi'nden Şüpheli Sahte Kedi Maması Ve İade Talebi

Petmerkezi internet sitesinden 7177 sipariş numarası ile 10 Mart 2026 tarihinde Pro Plan Sterilised Somonlu Kısırlaştırılmış Kedi Maması 10 kg satın aldım. 31 Mart da paketi açar açmaz daha önce kullandığım aynı mamadan belirgin şekilde farklı olduğunu gördüm. Mamanın rengi ve paket yapısı alıştığımdan farklıydı ve kedim normalde severek yediği halde bu mamayı kesinlikle yemedi. Bu nedenle ürünün sahte olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum.

Aynı mamayı daha önce farklı yerlerden defalarca aldım ve 6 yıldır kullanıyorum hiçbir sorun yaşamadım. Ancak Petmerkezi’nden aldığım bu üründe ilk andan itibaren bu bariz farkları gördüm. Konuyu iletmek için Petmerkezi müşteri destek merkezine mail attım fakat çağrılarıma henüz dönüş yapılmadı

Ürünün incelenmesini ve bu şüpheli ürünle ilgili ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu konu hakkında gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.