Kumanda Arızası Garanti Kapsamına Alınmadı

Sinan

01 Nisan 10:19

Yaklaşık 1 yıl önce 55 inç bir LG TV’yi 32.000 TL ödeyerek satın aldım. Kutu içeriğinden çıkan joystickli kumandanın joystick kısmı kısa süre önce içeri doğru gömüldü ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü yetkili servise gösterdiğimde, kumandanın “kırılmış” olduğu ve bu nedenle garanti kapsamına girmediği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve ben de bu şartlarda işlem yaptırmadım.

Ben bu ürünü alırken kumandanın bu kadar kısa sürede deforme olacağını, joystickinin içine kaçacağını öngöremezdim. LG’nin kendi tasarladığı joystickli kumandanın arkasında durmaması ve 1 yıl içinde yaşanan bu sorunu kullanıcı hatası gibi gösterip garanti dışı bırakması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ciddi anlamda mağdur etti.

Kumandanın garanti kapsamında tamir edilmesini ya da aynı sorunu yaşamamak için güncel ve sorunsuz bir modelle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Bir kumanda için müşteriyi bu kadar uğraştıran ve ortada bariz bir kalite sorunu varken sahiplenmeyen bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

LG TV Bellek Hatası Sebebiyle Sürekli Açılıp Kapanıyor

Burak

28 Kasım 2025 09:45

1.414

1 Destek

1 Yorum

LG Televizyonumda Sürekli Bellek Uyarısı Ve Otomatik Kapanma Sorunu Çözülmüyor

İbrahim

21 Aralık 2025 15:52

1.873

LG marka 65UT91006LA model televizyonumu Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve Konya Selçuklu’da kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu problemi yaşamaktayım; televizyon sürekli bellek uyarısı veriyor, izlediğim programı kendi kendine kapatıp yeniden açıyor. Ayrıca kumanda hiç basılmadığı halde kendi kendi...

LG Televizyonumda Sürekli Bellek Uyarısı Ve Otomatik Kapanma Sorunu Çözülmüyor

Vedat sonuçtan hiç memnun değil

LG 65UT91 Televizyonda Sürekli Bellek Hatası Ve Kapanma, Güncelleme Ve Garanti Çözümü Talebi

Vedat

10 Ocak 17:22

1.813

LG marka 65ut91 model televizyonum yaklaşık 3 aydır sürekli “bellek hatası” vererek kendi kendine kapanıyor. Yayın izlerken veya uygulama kullanırken ekranda bellek hatası uyarısı çıkıyor ve ardından TV kapanıyor, bu durum kullanım konforunu tamamen bozmuş durumda. LG yetkili servis ve müşteri hizm...