Vaat Edilen 200 TL Kuponu Alamadım

Yandex AI uygulaması üzerinden 27–31 Mart tarihleri arasında her gün belirtilen görevleri hevesle ve eksiksiz bir şekilde tamamladım. Kampanya kapsamında, 4 gün boyunca görevlerin tamamlanması halinde 200 TL’lik Pazarama hediye kuponu verileceği açıkça ifade ediliyordu. Görevler arasında video izleme ve okuma gibi işlemler bulunuyordu ve ben bu görevlerin tamamını sorunsuz gerçekleştirdim.

Kampanya süresi henüz devam ederken, dün Yandex AI içindeki kampanya sayfasında “Kuponu al” butonuna bastığımda ekranda “Hediye kodunun geçerliliği sona erdi” uyarısı ile karşılaştım. Kampanya tarihleri hâlâ sürerken böyle bir hata ile karşılaşmam, hem zamanımın boşa gitmesine hem de ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Bu süreçte Yandex müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, dolayısıyla sorunu iletebileceğim ve çözüm alabileceğim bir kanal bulamadım. Kampanyanın tüm koşullarını yerine getirmiş bir kullanıcı olarak, vaat edilen 200 TL’lik Pazarama hediye kuponunun hesabıma tanımlanmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.