to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Fazla Ücret Alındı
07.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte, üzerinde '2’li alımda 44,95 TL' kampanyası bulunan bir üründen 6 adet satın aldım. Kampanyaya göre ürünlerin indirimli olarak yansıtılması gerekirken, kasaya yansıyan tutar ile sipariş özeti birbirini tutmadı ve toplamda 269,7 TL almaları gerekirken kredi kartımdan 313,7 TL çekildi. Yani yaklaşık 44 TL civarında fazladan ücret alınmış görünüyor.
Ödemeyi yaptıktan hemen sonra bu tutar farkını fark ettim ve sistem üzerinden durumu iletmek istedim; ancak sistemlerinin arızalı olduğu, sorun olduğu söylendi ve yaptığım bildirimin gidip gitmediğinden bile emin olamadım. Şu an hem fazla çekim var hem de bununla ilgili net bir geri dönüş alamıyorum.
Kampanyanın neden uygulanmadığının açıklanmasını, fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür bir fazla çekimin neden olduğu konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Konunun Sipariş No: 773807208 üzerinden incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
