Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Migros Sanal Market'te Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Fazla Ücret Alındı

ID:34504741

Migros Sanal Market'te Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Fazla Ücret Alındı

Veysel

Migros

10 Aralık 2025 01:01

300

07.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte, üzerinde '2’li alımda 44,95 TL' kampanyası bulunan bir üründen 6 adet satın aldım. Kampanyaya göre ürünlerin indirimli olarak yansıtılması gerekirken, kasaya yansıyan tutar ile sipariş özeti birbirini tutmadı ve toplamda 269,7 TL almaları gerekirken kredi kartımdan 313,7 TL çekildi. Yani yaklaşık 44 TL civarında fazladan ücret alınmış görünüyor.

Ödemeyi yaptıktan hemen sonra bu tutar farkını fark ettim ve sistem üzerinden durumu iletmek istedim; ancak sistemlerinin arızalı olduğu, sorun olduğu söylendi ve yaptığım bildirimin gidip gitmediğinden bile emin olamadım. Şu an hem fazla çekim var hem de bununla ilgili net bir geri dönüş alamıyorum.

Kampanyanın neden uygulanmadığının açıklanmasını, fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür bir fazla çekimin neden olduğu konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Konunun Sipariş No: 773807208 üzerinden incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

migros-sanal-markette-kampanya-indirimi-uygulanmadi-fazla-ucret-alindi-1.jpg

Migros

10 Aralık 2025 16:05 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market'te Kampanya Şartları Yanıltıcı Ve Fazla Tahsilat Mağduriyeti

Zeki

Migros

30 Kasım 2025 21:48

331

30.11.2025 tarihinde İzmir’de Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte 4 al 2 öde kampanyalı ürünlerden satın aldım. Ancak ödeme sırasında kasaya yansıyan tutarı kontrol ettiğimde, kampanyadan kaynaklı olarak olması gerekenden 237,18 TL fazla tahsilat yapıldığını fark ettim. Toplam 4.922,2...

migros-sanal-markette-kampanya-sartlari-yaniltici-ve-fazla-tahsilat-magduriyeti-1.jpg

Migros Sanal Market Kampanya İndirimi Eksik Uygulandı

Mehmet

Migros

01 Aralık 2025 20:51

275

Migros Sanal Market üzerinden çikolata barlarda dün '4 al 2 öde' kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Alışveriş yaptığım tutar 531,40 TL. Gerçek indirimli tutarın 384,00 TL olması gerekirken 147,00 TL daha fazla alınmıştır. Kampanya tanıtımına göre varsayalım 4 ürünün toplamı 100 TL iken 50...

migros-sanal-market-kampanya-indirimi-eksik-uygulandi-5.pdf

migros-sanal-market-kampanya-indirimi-eksik-uygulandi-4.jpg

migros-sanal-market-kampanya-indirimi-eksik-uygulandi-3.jpg

migros-sanal-market-kampanya-indirimi-eksik-uygulandi-2.jpg

migros-sanal-market-kampanya-indirimi-eksik-uygulandi-1.jpg

Migros Sanal Market'te Fazla Ücret Çekilmesi Ve İade Sorunu

Zekiye

Migros

06 Kasım 2025 01:24

1.049

01.11.2025 ve 06.11.2025 tarihlerinde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde, kartımdan onay koduyla bildirilen tutardan 70-80 TL daha fazla çekildiğini kart ekstreme bakınca fark ettim. Kartımın son dört hanesi: 2779. Teslimat ücreti dahil toplam tutar uygulamada ve onay m...

migros-sanal-markette-fazla-ucret-cekilmesi-ve-iade-sorunu-1.jpg

1 Destek

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Migros 4 Al 2 Öde Kampanyasında Yanıltıcı İndirim Uygulaması Mağduriyeti

Ümit

Migros

30 Kasım 2025 19:19

466

30 Kasım tarihinde Migros Sanal Market üzerinden “4 al 2 öde” kampanyası ile çeşitli çikolatalar sipariş ettim. Kampanya açıklamasında açıkça “4 al 2 öde” yazdığı için, aynı üründen 4 adet aldığımda 2 tanesinin bedava olması gerektiğini düşünerek alışverişimi yaptım. Ancak siparişi teslim alıp eve g...

migros-4-al-2-ode-kampanyasinda-yaniltici-indirim-uygulamasi-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Naim sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market’te Kampanyalı Ürünlerde Yanlış Fiyatlandırma Mağduriyeti

Naim

Migros

07 Aralık 2025 11:58

178

30.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım 768964161 numaralı siparişimde, kampanyalı ve indirimli olması gereken ürünlere indirim uygulanmadığını fark ettim. Ürünlerin kampanyalı fiyatlarını tek tek hesapladığımda, toplam tutarın yaklaşık 915 TL olması gerekirken kredi kartımdan 1....