to read complaints and reviews, or file yours.Migros 4 Al 2 Öde Kampanyasında Yanıltıcı İndirim Uygulaması Mağduriyeti
30 Kasım tarihinde Migros Sanal Market üzerinden “4 al 2 öde” kampanyası ile çeşitli çikolatalar sipariş ettim. Kampanya açıklamasında açıkça “4 al 2 öde” yazdığı için, aynı üründen 4 adet aldığımda 2 tanesinin bedava olması gerektiğini düşünerek alışverişimi yaptım. Ancak siparişi teslim alıp eve geldiğimde, indirimlerin en ucuz ürünler üzerinden uygulandığını fark ettim.
Daha önceki kampanyalarda indirim aynı üründen alınan 4 ürün üzerinden 2 ürün bedava şeklinde uygulanırken, bu sefer kampanya açıklamasıyla uygulama uyuşmadığı için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Kampanya “4 al 2 öde” şeklinde net bir ifade içerirken, sistemin en ucuz ürünlere indirim uygulaması tüketiciyi yanıltan bir durum yaratmaktadır. Söz konusu siparişimde toplam 573 TL ödeme yaptım ve kampanyanın açıklamasına uygun olarak uygulanmadığını düşünüyorum. Sipariş numaram 768833551’dir.
Kampanya şartlarının açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilmesini, bu siparişimde oluşan hatalı/yanıltıcı indirim uygulamasının incelenmesini ve tarafıma gerekli ücret iadesi veya düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Aynısı benimde başıma geldi kesinlikle tüketiciyi yanıltma amaçla yapılmış bir kampanya Migros'u bu konuda Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım