Migros Sanal Market'te Kalitesiz Sarma Ve Cevapsız İade Talebi

14 Şubat’ta Migros Sanal Market üzerinden 1300 gramlık yaprak sarma satın aldım. Ürün elime geçtiğinde sarmaların yaklaşık üç parmak kalınlığında olduğunu gördüm. Buna rağmen nimettir diyerek çöpe atmak istemedik ve evde 5 kişi olarak sadece birer tane denedik, toplamda 5 sarma tüketmemize rağmen pakette 900 gram ürün kaldı. Ancak içindeki yoğun karabiberden dolayı ürün kesinlikle tüketilemeyecek durumdaydı.

Hem uygulama üzerinden hem de açılan kayıtlar üzerinden iade veya değişim talebinde bulundum. 817243778 numaralı siparişime ait 15205404 numaralı talep açıldı, fakat bana hiçbir şekilde telefonla ya da mesajla bilgi verilmeden sistemde “talep çözümlendi” yazıp kayıt kendi kendine kapatılıyor. Ne ürünü almaya gelen oluyor ne de para iadesi veya değişim için benimle irtibata geçen biri var. Kimse destek sağlamıyor.

Migros’tan bu yenilemeyecek durumdaki ürün için ya para iadesi yapılmasını ya da ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer para iadesi veya değişim yapılmayacaksa, bu ürünü yemem bekleniyorsa da buyursunlar kendileri gelip tatsınlar.