to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Param İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
16 Ekim 2025 tarihinde saat 16:00 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 739823606 numaralı siparişim için “teslim edildi” bildirimi aldım. Ancak o saatte hiçbir ürün teslim edilmedi, gelen giden olmadı. Buna rağmen siparişim teslim edilmiş gibi gösterildi ve 1.427 TL tutarındaki ödeme banka kartımdan çekildi.
Sorunu fark ettiğimde hem Migros Sanal Market uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle 6-7 kez iletişime geçtim. Her defasında mağazaya bildirildiği ve incelendiği söylenerek oyalandım, hiçbir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi de yapılmadı. Siparişim Bornova 5m Migros şubesinden hazırlanmıştı mağazayı da aradım paramın iadesi için tamam denildi ama yapılmadı. Ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.
Migros’tan beklentim, teslim edilmeyen siparişimin ücretinin en kısa sürede iade edilmesidir. Ayrıca Migros canlı destek tüm ekiplerinden şikayetçiyim. Beni oyalıyorlar. Mağazayla iletişime geçmiyorlar ama iletişime geçtik sorunu bildirdik diye yalan söylüyorlar.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Ev konumu itibariyle telefonum maalesef çekmiyor. Bornova 5m mağazanız paramı yatırsın başka bir şey istemiyorum aramayın da bir daha.
