Migros Sanal Market'te Hediye Çeki İndirimi Uygulanmadı

7 Mart tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 831162330 numaralı siparişte, 379,95 TL’den 4 adet yağ satın aldım ve 100 TL’lik hediye çeki kullandım. Toplam tutarın 1.520 TL yerine, hediye çeki düşüldükten sonra 1.420 TL olması gerekirken, tutar eksiltilmeden tahsil edildi.

Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm temsilci de sistemde bir yanlışlık olduğunu kabul etti ve şikayet kaydı oluşturduklarını, bana dönüş yapılacağını söyledi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir düzeltme yapıldı.

Migros’tan alışveriş yaparken artık ödeme kısmını özellikle kontrol etmek zorunda kaldığımı üzülerek belirtmek istiyorum. Fazla tahsil edilen tutarın hesabıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.