to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’te Yağ Ücretlendirme Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı
17 Ocak öğleden sonra Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte Yudum 5 litrelik sıvı yağlardan indirimli kampanya ile iki adet alımda tanesinin 400 TL’ye gelmesi gerekirken, benden 470 TL üzerinden ücret alındı. Toplamda 4 adet yağ için 1.883 TL ödedim. İlk etapta “provizyon” denilerek açıklama yapıldı ancak bunun doğru olmadığı ortaya çıktı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve dönüş yapılacağının söylenmesine rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Basitçe çözülebilecek bir fiyatlandırma hatası için bu kadar oyalayıcı ve ilgisiz bir süreç yaşamam beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Kredi kartımdan alınan fazla tutarın en kısa sürede iadesini ve yaşanan bu aksaklık sebebiyle tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme ve özür bekliyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sistemsel bir kontrol yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
2 gündür dönüş yapılmadı bu kadar zor mu hatayı düzeltmek
