Migros Sanal Market’te Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Talebi

28.03.2026 Cumartesi günü 21.00–23.00 teslimat aralığı için Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 845039039 numaralı siparişimde birçok ürünüm eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan Migros 5 kilo un (1 adet), Torku ayran 2 litre (1 adet), Torku uht süt 1 litre (3 adet), İdeal su 1,5 litrelik (12 adet) ve Altınkılıç tam yağlı kaşar peyniri 600 gr (1 adet) tarafıma hiç teslim edilmedi.

Siparişin tutarının yarısından fazlası. Şahsen kötü niyetli bir yaklaşım gibi algıladım. Dalga geçer gibi.

Buna rağmen bu ürünlerin tamamının ücreti benden tahsil edildi ve faturası da kesildi. Konuyla ilgili Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şu ana kadar ne eksik ürünleri getiren oldu ne de konuyla ilgili beni arayan, bilgilendiren herhangi bir yetkili oldu.

Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen bu ürünlerin tarafıma en kısa sürede eksiksiz olarak ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Ayrıca ürün bulunmaması halinde aranmam seçeneğini seçmeme rağmen, iki ürün iptal edilmiş. Bir alternatif için aranmadım. Bundan da şikayetçiyim. Mümkünse bu iki ürün için aranarak alternatiflerinin getirilmesini talep ediyorum.