Ramazan’da Geciken Siparişte Torku Kaşar Peynir Eksikliği

Migros Sanal Market üzerinden 824551168 numaralı siparişimi sabah saat 11.00’de verdim ve 15.00–17.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi uygulamada yazıyordu. Siparişimde yer alan 2 adet Torku kaşar peynir teslimatta eksik bırakıldı. Toplamda yaklaşık 410 TL tutarındaki bu ürünler gelmedi.

Eksik ürünler için iki kez canlı destek üzerinden acil olduğunu, Ramazan nedeniyle yemek hazırlamam gerektiğini ve ürünlerin hemen gönderilmesini beklediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen saat şu an 19.00 olmasına karşın eksik ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve planladığım yemeği hazırlayamadan mağdur oldum.

Migros’un özellikle Ramazan gibi hassas bir dönemde verdiği teslimat saatlerine uymasını, eksik ürün gönderilmemesini ve bu yaşanan aksaklık nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını bekliyorum. Ürünlerin artık geç kalmış olması sebebiyle bu siparişe ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun bir şekilde dönüş sağlanmasını talep ediyorum.