Migros Sanal Market'te Eksik Gelen Defter İçin Yanlış İade, Teslim Edilmedi

Migros Sanal Market üzerinden 1400972750 numaralı siparişimde yer alan 80 sayfa kareli defter ürünü, 24.08.2026 tarihinde teslimat sırasında eksik geldi. Defter için 34,95 TL tahsil edilmesine ve faturada görünmesine rağmen, teslimatta bu ürün tarafıma ulaştırılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün tekrar getirilmesini mi yoksa ücret iadesi mi istediğim soruldu. Evden çıkmakta sağlık sebebiyle zorluk yaşadığım için özellikle ürünün getirilmesini istediğimi belirttim ve bu yönde onay verdim. Buna rağmen yaklaşık 4 saat sonra ürün bedelinin iade edildiğine dair SMS aldım, fakat hesabıma henüz bir iade yansımadı ve ben aslında ürünün getirilmesini talep etmiştim.

Bu defteri tek başına yeniden sipariş verme imkanım yok, çünkü minimum sepet tutarı şartı ve ayrıca eve servis için ek servis ücreti ödeme zorunluluğu var. Hem eksik ürün, hem yanlış işlem, hem de ek maliyetlere maruz bırakılmak istemiyorum. Eksik gelen 80 sayfa kareli defterin, herhangi bir ek servis ücreti ya da ek alışveriş şartı olmadan, verdikleri hatalı hizmetin telafisi olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.